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渭源企业全力保障渭水·至尊信誉首个供热季

发布时间:2019年12月21日 | 浏览次数: | 编辑:佚名 | 【  】 【关闭

        随着供热季的到来,在渭水·至尊信誉一期业主入住的首个供热季节,9397至尊信誉渭源企业与市政供热企业密切联动,全力保障首个供热季正常供暖。
        为做好今冬小区的首季供热工作,企业安排人员走访市政供热,了解供热企业煤炭采购和储备情况,并对新建在小区的20万平换热机组提前对接市政供热企业人员进行检修、打压测试,对主支管网、补偿器、阀门等进行全面检修,增强供热系统安全可靠性。
        为更好了解业主家中供热效果,企业人员每天关注供热信息,及时了解换热站供热参数及部分用户室温情况,并为部分业主提供温度计,及时准确了解供热数据。11月1起开始正式供热,截止目前小区供热情况稳定,热用户室内温度达到城市供热条例规定的供热标准以上。
        今年,由于是首个供热季,部分业主家中存在不热的情况,企业物业人员接到住户反馈后,第一时间检查排气、清洗滤网,及时处理管网存在的问题。物业企业以“供暖管家”服务模式,为各户主及时处理投诉。供热企业与至尊信誉物业建立协同联动机制,实现多方位、高效能服务。第一时间解答、受理业主供热诉求,提高诉求办理效率,赢得了业主的持续好评。
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